En Znice Ecuador, nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes métodos de pago seguros, flexibles y confiables, cumpliendo con las políticas de Google y las normativas aplicables en Ecuador.

1. MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS

Ofrecemos una amplia gama de opciones de pago para garantizar que nuestros clientes puedan elegir el método que mejor se adapte a sus necesidades:

  • Tarjetas de Crédito y Débito: Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito, incluidas Visa, Mastercard, American Express, y Diners Club. Las transacciones con tarjeta están protegidas por protocolos de seguridad SSL para garantizar la confidencialidad de los datos.
  • Transferencia Bancaria: Los pagos pueden realizarse mediante transferencias a nuestras cuentas en bancos locales, como Banco Pichincha, Banco Guayaquil, Produbanco, Banco Bolivariano, entre otros. Las instrucciones para la transferencia se proporcionarán al finalizar la compra.
  • Pago Contra Entrega (Cash on Delivery): Para mayor comodidad, ofrecemos la opción de Pago Contra Entrega en ciertas ciudades de Ecuador. Con esta opción, puedes pagar en efectivo al recibir tu pedido.
  • Plataformas de Pago Electrónico: Aceptamos pagos a través de plataformas electrónicas seguras como PayPal, Google Pay, y MercadoPago, lo que permite realizar transacciones de forma rápida y eficiente.

2. SEGURIDAD EN LOS PAGOS

En Znice Ecuador, la seguridad de tus transacciones es nuestra máxima prioridad. Todos los datos personales y bancarios se procesan a través de plataformas seguras y encriptadas, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad.

  • Certificados SSL: Nuestras plataformas están protegidas por certificados SSL para encriptar la información y garantizar transacciones seguras.
  • Cumplimiento con PCI DSS: Los pagos con tarjeta se gestionan a través de proveedores que cumplen con los estándares de seguridad PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), garantizando la protección de los datos del cliente.

3. MONEDA Y FACTURACIÓN

  • Todos los precios de los productos en nuestra tienda se muestran en dólares estadounidenses (USD), y los pagos deben realizarse en esta moneda, salvo que se indique lo contrario.
  • Los clientes recibirán una confirmación de pago y factura electrónica por correo electrónico una vez que se haya completado la transacción.

4. PROCESAMIENTO DE PAGOS

  • Tarjetas de Crédito/Débito: Los pagos con tarjeta se procesarán de forma inmediata al momento de la compra. En caso de que tu banco o proveedor de tarjeta rechace el pago, te notificaremos para que puedas usar otro método de pago.
  • Transferencias Bancarias: Los pagos por transferencia bancaria se verificarán dentro de las 24-48 horas posteriores a la realización de la transferencia. Es necesario enviar el comprobante de pago a nuestro equipo de atención al cliente para confirmar la compra.

5. FALLAS EN EL PROCESAMIENTO DEL PAGO

Si se produce algún error durante el proceso de pago, ya sea por problemas técnicos o por rechazo del banco emisor, te notificaremos de inmediato para que puedas intentar nuevamente o utilizar otro método de pago.

6. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS DE PAGOS

En caso de devoluciones aprobadas, los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago que se empleó en la compra original, salvo que el cliente solicite un método alternativo disponible. Para más detalles sobre devoluciones y reembolsos, por favor consulta nuestra Política de Devolución y Reembolso.

7. FRAUDE Y USO NO AUTORIZADO

En Znice Ecuador, tenemos un sistema avanzado para detectar y prevenir fraudes. Si detectamos alguna actividad sospechosa o uso no autorizado de los métodos de pago, nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos, notificar a las autoridades pertinentes, y proceder con los pasos necesarios para asegurar la protección de nuestros clientes.

8. CONTACTO

Si tienes alguna duda o inquietud respecto a los métodos de pago o necesitas asistencia para completar tu compra, puedes contactarnos a través de:

  • Calle de las Begonias La Primavera 2(Cumbaya) Lote 208, Quito, Pichincha 170102, Ecuador
  • Correo Electrónico: ayuda@znice.shop
  • Teléfono: +593959156169

Al utilizar nuestros servicios y realizar pagos en Znice Ecuador, aceptas nuestra política de pagos. Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.