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Fecha de vigencia: [01/01/0024]
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2. Uso del Sitio Web
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3. Productos y Servicios
a. Descripción de productos: En Znice Ecuador, nos esforzamos por describir con precisión los productos ofrecidos. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones, imágenes u otros contenidos de cualquier producto sean exactos, completos, actuales o libres de errores.
b. Disponibilidad: Todos los productos están sujetos a disponibilidad y pueden retirarse o modificarse en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de productos que podemos suministrar a un cliente.
c. Precios: Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Todos los precios incluyen los impuestos aplicables, a menos que se indique lo contrario. No nos hacemos responsables por errores tipográficos relacionados con los precios. En caso de error en el precio, te informaremos antes de procesar el pedido, dándote la opción de confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo.
d. Ofertas y Promociones: Las ofertas, descuentos y promociones están sujetas a términos específicos y pueden estar limitadas en el tiempo o la cantidad de productos. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier oferta en cualquier momento.
4. Proceso de Compra
a. Selección de productos: Para comprar un producto, simplemente selecciona el artículo deseado y añádelo al carrito. Puedes modificar el contenido del carrito antes de proceder al pago.
b. Confirmación del pedido: Una vez procesada tu compra, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu pedido. La aceptación del pedido y la confirmación del contrato de compra sólo ocurren cuando recibas este correo electrónico de confirmación.
c. Pago: Aceptamos diversos métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito y pagos a través de plataformas seguras. Al realizar una compra, garantizas que la información de pago proporcionada es correcta y que estás autorizado a utilizarla. Si un pago es rechazado, nos reservamos el derecho de cancelar tu pedido.
d. Pago contra entrega: Si seleccionas la opción de pago contra entrega, el pago deberá realizarse en efectivo al momento de recibir el producto.
5. Envíos y Entregas
a. Envío gratuito: Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos realizados dentro de Ecuador, a menos que se indique lo contrario en alguna promoción o condición especial.
b. Plazo de entrega: El plazo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles. Sin embargo, este plazo es solo una estimación y no es vinculante. No seremos responsables por retrasos en la entrega causados por terceros, incluyendo problemas logísticos fuera de nuestro control.
c. Entrega y recepción: Es responsabilidad del cliente asegurarse de estar disponible para recibir el pedido en la dirección proporcionada. Si no estás presente para recibir el paquete, es posible que se realicen intentos adicionales de entrega o que se necesiten acuerdos alternativos, lo que podría generar costos adicionales.
6. Devoluciones y Reembolsos
a. Política de devoluciones: Puedes devolver cualquier producto dentro de los 5 días posteriores a la recepción del mismo, siempre que el producto esté en su estado original y sin usar, con todas las etiquetas y empaques intactos. Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que el producto esté defectuoso.
b. Productos defectuosos: Si recibes un producto defectuoso, contáctanos inmediatamente. Te proporcionaremos una etiqueta de devolución y reemplazaremos el producto sin costo adicional. Si el reemplazo no está disponible, se te ofrecerá un reembolso.
c. Reembolsos: Una vez recibamos el producto devuelto y lo inspeccionemos, emitiremos el reembolso correspondiente dentro de los 10 días hábiles. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que usaste para realizar la compra.
7. Responsabilidad
a. Limitación de responsabilidad: En la máxima medida permitida por la ley, Znice Ecuador no será responsable por cualquier daño directo, indirecto, incidental o consecuente derivado del uso de los productos adquiridos en nuestra tienda o del uso del sitio web.
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10. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Ecuador. Cualquier disputa que surja del uso de nuestro sitio web o productos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Ecuador.
11. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:
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