POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fecha de vigencia: [01/01/2024]

En Znice Ecuador, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando visitas y utilizas nuestra tienda virtual. Nos comprometemos a proteger tu información de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos y la política de privacidad de Google.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar información personal de diferentes maneras cuando interactúas con nuestra tienda. La información que recolectamos incluye, pero no se limita a:

a. Información Personal que Proporcionas Directamente:

• Nombre completo.
• Dirección de correo electrónico.
• Dirección de envío y facturación.
• Número de teléfono.
• Información de pago (número de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación).

b. Información Recopilada Automáticamente: Cuando interactúas con nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente información sobre tu dispositivo y actividad de navegación, incluyendo:

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo.
• Navegador web y sistema operativo.
• Páginas que visitas dentro de nuestro sitio.
• Duración de tus visitas a ciertas páginas.
• Información de cookies y tecnologías similares (ver Sección 7 para más detalles).

c. Información de Terceros: Podemos recibir información de fuentes externas como plataformas de redes sociales si eliges interactuar con nosotros a través de ellas o si te registras usando una cuenta de terceros.

2. Uso de la Información

Usamos tu información personal para los siguientes propósitos:

• Procesar tus pedidos y completar transacciones.
• Gestionar y facilitar envíos de productos y actualizaciones de entrega.
• Mejorar nuestra tienda virtual y la experiencia de usuario.
• Ofrecer soporte al cliente y resolver problemas técnicos.
• Enviarte comunicaciones sobre tus pedidos o productos relacionados.
• Enviarte ofertas promocionales y boletines informativos, si has dado tu consentimiento para recibirlos.
• Personalizar tu experiencia en nuestra tienda virtual a través de recomendaciones basadas en tu historial de compras y preferencias.
• Prevenir fraudes y proteger nuestros sistemas contra actividades no autorizadas.

3. Cómo Compartimos Tu Información

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir tu información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestra tienda (por ejemplo, procesadores de pagos, empresas de envío, proveedores de análisis de datos).

• Cumplimiento legal: Podemos divulgar tu información si así lo requiere la ley o si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con un proceso judicial, una orden judicial o una solicitud gubernamental.

• Transferencias comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, tu información personal puede ser transferida a las partes involucradas en la transacción.

4. Almacenamiento y Seguridad de la Información

Nos comprometemos a proteger la información personal que recopilamos. Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para salvaguardar la información contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.

Utilizamos cifrado SSL (Secure Sockets Layer) para garantizar la seguridad de los datos financieros y personales enviados a través de nuestro sitio web.

5. Derechos del Usuario

Tienes los siguientes derechos en relación con tu información personal:

• Acceso y corrección: Puedes acceder y solicitar la corrección de cualquier información personal que hayamos recopilado sobre ti.
• Eliminación de datos: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, excepto cuando sea necesario conservarla por razones legales o para completar transacciones comerciales.
• Retiro del consentimiento: Si has dado tu consentimiento para recibir comunicaciones promocionales, puedes retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de [correo electrónico de soporte] o utilizando los detalles proporcionados en la Sección 9.

6. Retención de Datos

Conservaremos tu información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada o según lo exijan las leyes aplicables. Una vez cumplido el propósito, la información será eliminada o anonimizada de forma segura.

7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra tienda virtual. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y nos permiten identificar tu navegador o dispositivo, así como recopilar información sobre tus interacciones en nuestro sitio.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies estrictamente necesarias: Son esenciales para que puedas navegar por el sitio y utilizar sus funciones, como acceder a áreas seguras.
• Cookies de rendimiento: Nos permiten analizar el tráfico en nuestro sitio para mejorar la funcionalidad y el rendimiento.
• Cookies de funcionalidad: Nos ayudan a recordar tus preferencias y proporcionarte funciones personalizadas.

Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque deshabilitarlas podría afectar el funcionamiento de algunas partes de nuestro sitio.

8. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestra tienda puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios externos. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de esos sitios antes de proporcionarles información personal.

9. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer cualquiera de tus derechos, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: [ayuda@znice.shop]
Teléfono: [+593959156169]
Dirección: [Calle de las Begonias La Primavera 2(Cumbaya) Lote 208, Quito, Pichincha 170102, Ecuador]

10. Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las leyes aplicables. Cualquier cambio significativo será notificado a través de nuestro sitio web y/o mediante el envío de una notificación a los usuarios registrados.

Al utilizar nuestra tienda virtual Znice Ecuador, aceptas esta Política de Privacidad. Es tu responsabilidad revisar esta política periódicamente para estar informado de cualquier actualización.